よくある質問
1. いつ発送しますか？
配達時間は場所によって異なり、約7〜15日かかります。アイテムは出荷されると完全に追跡可能です。
2. 注文した商品の在庫がない場合はどうなりますか？
弊社のシステムは在庫レベルが常に正確であり、注文された製品が利用可能であることを保証するように巧妙に設計されています。
間違いを犯す場合もありますがそれはまれであり、二度と起こらないように努力します。
ご注文時にこれが発生した場合は申し訳ありません。メールでご連絡とオプションをお知らせし、やりたいことを確認します。
3. 注文の確認メールが届きません。
お客様のアカウントが弊社メールを迷惑メールと見なすかもしれない、迷惑メールフォルダに入る可能性がありますのでご確認下さい。
アカウントの「注文履歴」も確認する価値があります。注文番号をお持ちの場合はメールアドレスが正しいことを確認してください。
ただし、最近の注文がリストされていない場合は注文が成功していないことを意味し、再試行する必要があります。
4. 注文確認書はもらえますか？
ご注文後詳細が記載された確認メールをお送りします。
5. 商品着用後に不良がある場合はどうすればいいですか？
ご注文に不良品が届きましたことをお詫び申し上げます。もし製品の誤用または乱用によるものでない場合は全額返金のためにこれを当社に返送してください。
領収書に記載されている商品の代金は元のお支払い方法で返金いたします。 もしこの注文は唯一アイテムである場合、配送料も返金されます。
返品および交換ポリシーを読むにはここをクリックしてください。
