退貨和退款
1. 你們提供換貨服務嗎？
會的，我們願意提供換貨服務！您可以將已選貨品換成其他尺寸或顏色。另外，如果您希望將貨品換為其他貨品，其價值必須相同。所有換貨的運輸費用將由客戶承擔。特價產品, 一經出售, 不提供換貨和退款服務。
2. 退回有缺陷或發錯有關貨品？
如果您收到有問題的貨品，請告知我們購買的帳單訂單號，以便我們盡快為您解決此問題。
3. 你們提供退款嗎？
我們不設退款服務。但希望您對購買的商品感到100％滿意，如果您在收到商品後7天內提出要求，我們將很高興為您退換其他尺寸或顏色貨品, 其價值必須相同。請注意，我們不退還原始運輸費用，而退回運輸費用由客戶支付。
已被減價或打折的商品無法退回或交換。
您將需要您的訂單號和與Konanmoko帳戶關聯的電子郵件地址，以選擇退貨選項。
4. 如何退貨？
要獲得成功退款，請以原包裝退回購買的貨品，所有零件和贈品心必須附上收據以作退款安排，所有貨品必須以原包裝原封不動地退還，並且貨品上的所有標籤要原裝附上。退貨時，請確保包裝正確。
5. 我是否需要為退貨運輸付款？
我們會負責有缺陷的貨品和發錯貨品所需原有郵費和包裝費。客戶將承擔需退還貨品的運輸費和手續費。我們將不予承付或償還退貨或換貨涉及的任何運輸費用。原本所需的國際運輸費將不予退款。如果包裹未能成功退回給我們，我們將無法完成退款申請。我們建議客戶採用可追踪的運輸服務，以防寄失貨品。
6. 我什麼時候可以獲得退款？
我們將產品退還到我們的倉庫中並且會盡快完成所有質量檢查和驗證，我們的質量保證團隊將檢查所有退還之貨品，然後才能處理退款。退款方式可取決於下訂單時所使用的付款方法。
7. 下訂單後可以取消或修改訂單嗎？
下訂單後，我們將無法取消或修改訂單。這包括更改您的收貨地址。在進行結帳時，請確保您仔細查看所有信息。但是，您可以將任何不需要的貨品退還給我們。
8. 有什麼問題嗎?
請隨時發送電子郵件：inquiry@konanmoko.com
